Les certifications Scrum.org sont parmi les certifications les plus prestigieuses dans le domaine de la gestion de produit agile et Scrum. Parmi elles, les examens de niveau 3, tels que le Professional Scrum Master III (PSM III) et le Professional Scrum Product Owner III (PSPO III). Des examens de niveau avancé, conçus pour évaluer la compréhension et la mise en application du framework Scrum. Réussir ces examens nécessite une préparation minutieuse et une compréhension approfondie de Scrum.
Dans cet article, nous allons explorer des astuces et des techniques pour vous aider à réussir ces examens de haut niveau.
Let's go 🚀🚀
RAPPEL IMPORTANT 🧏🏽
Avant 2020, je faisais partie de ceux qui disaient que
“les certifications ne servent à rien. Je privilégie l’expérience”.
Et c’est totalement vrai. L’expérience et la pratique sont bien plus importantes. Beaucoup de personnes pensent comprendre, voire maîtriser le framework Scrum. Cependant, l'on peut constater que leur mise en pratique est la plupart du temps remplie de fausses idées, misconceptions, et anti-patterns. Normal, parce que plusieurs personnes en parlent et écrivent sur le sujet, parfois sans réelle maîtrise.
Personnellement ce parcours de certifications avec Scrum.org et l’apprentissage que cela nécessite m’a permis d’améliorer ma compréhension du framework, et de mieux l’appliquer pour un plus grand impact dans la vraie vie auprès des équipes et des entreprises que j’accompagne.
Je recommanderais donc à tout Scrum Master, Product Owner, Coach Agile ou Leader de passer ne serait qu’un cours officiel de Scrum.org. Vous verrez la différence par vous même.
DISCLAIMER 🚨
Le contenu de cet article provient de mon expérience personnelle, et non de recommandations de Scrum.org.
Cela peut ne pas marcher pour vous. Je m’en excuserais d’avance. Si cela s’avère utile pour vous, profitez en au max.
Introduction
A la différence des niveaux 1 et 2 (PSM et PSPO I et II), les niveaux 3 ne contiennent pas de QCM (dans sa version actuelle). Ils sont composés de 24 questions de type Essais : des questions ouvertes auxquelles vous devrez développer votre réponse dans une boite de texte.
Ils durent 2h30. À la fin de l’examen, vos réponses seront soumises à Scrum.org. Elles seront corrigées par des experts de Scrum.org, et le résultat sera disponible dans une durée de 3 à 4 semaines.
Préparation aux examens de niveau 3
1. Comprendre profondément les Fondamentaux de Scrum
La première étape pour réussir les examens PSM III et PSPO III est de bien comprendre et maîtriser les fondamentaux de Scrum.
Cela inclut la connaissance approfondie de l’empirisme, de l’auto-gestion, des rôles, des artefacts et engagements associés, des événements, des valeurs.
Il y’a des connexions entre ses différents éléments du framework. Essayer de faire les associations, cela approfondira votre niveau de maîtrise.
Exemple : Quel lien y’a til entre Definition of Done et cross-fonctionnalité? Quel lien entre empirisme et les rôles. etc. etc.
Assurez-vous de maîtriser ces concepts à un niveau tel que vous pourriez les expliquer à quelqu'un d'autre de manière claire et concise.
Quoi de mieux pour maitriser les fondamentaux que le Scrum Guide.
Lisez le Scrum Guide, une fois… deux… trois… cent fois même si vous le pouvez 😀
Il est très dense. Et il y’a toujours une subtilité à découvrir qui peut faire la différence.
Le Glossaire Scrum est également un document précieux qui peut vous enseigner une ou deux choses importantes qui vous seront utiles durant l’examen.
2. Les incontournables à lire
Certains livres vont bouleverser votre niveau de compréhension, casser les fausses idées et mauvaises conceptions reçues.
Je vais en lister certains qui m’ont beaucoup aidé :
Pour le PSM III :
- Mastering Professional Scrum de Stephanie Ockerman et Simon Reindl, un livre qui traite du framework de manière simple. Je commence par celui-ci car c’est elle, Stephanie, qui m’a formé quand j’ai démarré mon parcours pour devenir PST. Cette session m’avait beaucoup marqué. À la fin de la formation, elle m’a offerte une copie de son livre et un gentil mot sur la couverture qui m’a motivé davantage 😊
Pour le PSPO III :
- Professional Product Owner de Ralph Jocham et Don McGreal. Ce livre est une mine d'or. Il vous ouvre les yeux sur la notion de produit et sa gestion dans les entreprises, le rôle du product management dans une organisation, avant de partager un ensemble de techniques pour outiller les product owners dans leurs activités. Je le recommande fortement.
Pour le PSM & PSPO III
- Scrum Pocket Guide de Gunther Verheyen. Un excellent bouquin de poche qui t’aide à comprendre les fondamentaux du framework.
- L’incontournable Fixing Your Scrum de Todd Miller & Ryan Ripley, Professional Scrum Trainer (PST). Celui là traite de problématiques réelles. Il te partage des techniques et astuces très pratiques, donc très utiles pour se préparer à ces examens de niveau avancé. Je recommande également leur chaîne Youtube Agile For Humans. Ils y traitent des sujets avancés de la vraie vie, et des questions qui pourraient vous être posées durant l'examen.
- En plus je rajouterai : Zombie Scrum de Barry Overeem & Christiaan Veerwijs, et Professional Agile Leader.
2. Expérience pratique
L'expérience pratique est essentielle pour réussir les examens de niveau 3 de Scrum.org.
Du fait des études de cas qui vous serons soumis, avoir travaillé en tant que Scrum Master ou Product Owner pendant une période significative vous aidera à mieux comprendre les défis et les opportunités liés à ces rôles, et vous permettra de rapidement détecter la problématique dans la question, et d’y apporter une réponse pertinente.
Ne tentez pas ces examens si vous n'avez pas pratiqué Scrum pendant 2 ans, 3 ans, voir plus.
Utilisez vos expériences réelles pour illustrer vos réponses, afin de montrer que vous comprenez comment appliquer le framework dans des contextes réels.
5. Entraînez-vous avec des Tests Blancs
Des examens blancs sont disponibles en ligne pour vous permettre de vous entraîner avant l'examen. Utilisez-les pour évaluer votre niveau de préparation et votre compréhension de Scrum. Cela vous aidera à vous familiariser avec le format des questions et à identifier les domaines dans lesquels vous pourriez avoir besoin de plus de préparation.
Essayez de comprendre le “WHY” derrière chaque réponse. N’hésitez pas à prendre des notes, et à les relire régulièrement, afin de vous familiariser à celles-ci et d’en faire des automatismes.
DISCLAIMER : ces sites ne sont là que pour aider. Ils ne garantissent pas que les réponses à certaines questions sont forcément les bonnes. Typiquement j’ai galéré 3 fois sur le PSM III avec une question que je n’ai bien répondu que lors de la 3 ème tentative. Pourtant je l’avais rencontré avant dans des examens blancs, mais la réponses qui était proposée n’était pas la meilleure.
6. Collaborez avec d'autres professionels de Scrum
Travailler avec d'autres professionnels de Scrum peut être bénéfique pour partager des idées, discuter des concepts et résoudre des problèmes de manière collaborative.
Personnellement ceci m’a beaucoup aidé. Je faisais des séances de révision régulièrement avec deux personnes (devenues elles aussi des Professional Scrum Trainer). Ces personnes connaissaient le Professional Scrum, et sont familières aux questions de Scrum.org. Leurs feedback et insights étaient super bénéfiques.
De même, je n’hésitais pas à leur écrire pour faire des sessions de Q&A sur des tough questions (questions difficiles) ou des questions types PSM III ou PSPO III.
Durant l’examen
7. Maximisez votre concentration
Lors de l'examen, trouvez vous dans une salle où vous pouvez rester concentré pendant 3H sans interruption. Une fois j’ai fait une tentative du PSM III dans un café ouvert. Je l’ai regretté 😞
8. Restez calme
Gardez votre calme et ne stressez pas. C’est très normal de stresser après toute cette préparation, le budget dégagé pour cet examen, en plus de la complexité de l’examen. Quelque chose que je fais d’habitude pour libérer la tête, c’est de faire 10 minutes de méditation avant de démarrer. Puis, durant l’examen, je mets du bruit blanc (bruits des vagues de la mer, ou de la pluie, ou des cris d’oiseaux, etc.). C’est relaxant et décontractant pour maximiser la concentration.
9. Gérez votre temps
Gérez votre temps de manière efficace. Vous avez certes 2H30 pour juste 24 questions de type essais. Mais je vous assure que vous ne verrez même pas le temps passer.
Un calcul rapide montre que vous aurez en moyenne 6 minutes 25 secondes pour:
- Lire la question (qui peut être très longue)
- La disséquer, identifier les différentes parties, et les éléments de Scrum dont il est question
- Commencer à rédiger votre réponse
Ne passez pas trop de temps sur une seule question. Si une question vous pose problème, bookmarkez là, passez à la suivante et revenez-y plus tard si nécessaire. Veillez cependant à ne pas laisser une question sans réponse. Même si c'est une réponse partielle, soumettez là. Une réponse vide peut être disqualifiant.
10. Soyez concis
Soyez succinct dans vos réponses. Scrum.org aime les réponses concises et précises. Normal, les mic-drop answers démontrent votre niveau de compréhension et de maîtrise d’un sujet.
Ne perdez également pas de temps sur les fautes de grammaires ou d’orthographes. Elles ne sont pas considérées à la correction.
Vous pouvez faire des abréviations aussi. PG pour Product Goal, SB pour Sprint Backlog, etc. pour gagner des secondes.
Conclusion
Voilà, en résumé, des techniques et astuces qui m'ont été utiles. J'espère que cela le sera pour vous aussi.
Je reviendrai de temps à autre avec des mises à jour de cet article si d'autres astuces me reviennent à l'esprit.
Bon apprentissage et bonne continuation 😊
UPDATE n°1: Un collègue PST m'a partagé ce contenu Medium pour préparer les examens de niveau 3. Personnellement je ne l'ai pas expérimenté. Je le rajoute dans la liste à toutes fins utiles 😉 :
Road to Mastery : https://medium.com/serious-scrum/psmiii/home